Exploring Factors Behind Low Bed Occupation Rate of Hospital: A Case Study
DOI:
https://doi.org/10.18196/jmmr.v12i1.34Keywords:
BOR, Hospital, Inpatient, Reason for visit, Patient visitsAbstract
Bed Occupancy Rate (BOR) Psychiatric Hospital of DR.Radjiman W regency had a low percentage. In April 2022, it was 59,80%, May at 50,55%, and June at 48,84%. It may be due to the governor’s and BPJS regulations, the development of psychiatric in other health services, the limited facilities and infrastructure for non-psychiatric patients, and the lack of information about non-psychiatric services. This study analyzed the low percentage of BOR (Bed Occupancy Rate). The sample was four respondents: the head of the inpatient, the head of the outpatient, the head of the emergency room, and the public relation. The main priority is to solve this research problem using the 5 WHYs and find an alternative solution by discussion method with all respondents. The result showed the main factor causing the low percentage of BOR in RSJRW was the lack of facilities and infrastructure. It was suggested that RSJRW should be aware of cleaning up and provide fewer facilities and infrastructure.
References
Ambarwati, W. (2021). Pembiayaan Pasien COVID-19 dan Dampak Keuangan terhadap Rumah Sakit yang Melayani Pasien COVID-19 di Indonesia Analisis Periode Maret 2020 – Desember 2020. Jurnal Ekonomi Kesehatan Indonesia, 6(1), 23–37. https://doi.org/10.7454/eki.v6i1.4881
Azizah, N., & Raharjo, B. B. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Proses Keputusan Pasien Memilih Layanan Kesehatan. Higeia Journal of Public Health Research and Development, 4(2), 189–200. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/higeia/article/view/33140
Campbell, S., Greenwood, M., Prior, S., Shearer, T., Walkem, K., Young, S., Bywaters, D., & Walker, K. (2020). Purposive sampling: complex or simple? Research case examples. Journal of Research in Nursing, 25(8), 652–661. https://doi.org/10.1177/1744987120927206
Ginting, T., Chairul, M., Pane, P. Y., Sudarsono, S., Renaldi, M. R., & Lubis, F. H. (2021). Mutu pelayanan dan minat kunjungan ulang pasien rawat jalan di Rumah Sakit X. Jurnal Prima Medika Sains, 3(2), 60–67. https://doi.org/10.34012/jpms.v3i2.2031
Habibi, A. H., Hakim, F. H., & Azizi, F. S. (2020). Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan dengan Minat Kunjungan Ulang Rawat Jalan di RSIA PKU Muhammadiyah Cipondoh. Jurnal JKFT, 4(2), 11–21.
Heningnurani, A. Y. (2019). Strategi Pemasaran RSUD H Abdul Manap Kota Jambi. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 5(3), 153–164. https://doi.org/10.7454/arsi.v5i3.2897
Herawati, Y. T. (2015). Budaya Keselamatan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit X Kabupaten Jember. Jurnal IKESMA, 11(1), 52–60.
Ida Yunari Ristiani. (2017). Pengaruh Sarana Prasarana Dan Kualitas Pelayananterhadap Kepuasan Pasien(Studi Pada Pasien Rawat Jalan Unit Poliklinik Ipdn Jatinangor). Coopetition, 8(2), 155–166.
Lingkungan, D. A. N., & Kepuasan, T. (2019). https://jurnal.unitri.ac.id/index.php/care. 7, 39–53.
Loyalitas, T., & Aplikasi, P. (2018). JURNAL VALUE : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 17(2), 118–131.
Lubis, S. P. S., & Astuti, C. (2018). Analisis Efisiensi Penggunaan Tempat Tidur di RSJ Berdasarkan Indikator Rawat Inap di Triwulan 1 Tahun 2018. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda, 3(2), 466–472.
Mahmud, Z., Timur, A., Muna, H., & Kunci, K. (2021). Gambaran Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pencapaian Bed Occupancy Ratio ( Bor ) Di Rumah Sakit Umum Daerah Description Of Factors That Influence The Achievement Of Bed Occupancy Ratio ( Bor ) At Dr . Zubir Mahmud East Aceh. 2(2), 192–201.
Megatsari, H., Dwi Laksono, A., Akhsanu Ridlo, I., Yoto, M., & Nur Azizah, A. (2018). PERSPEKTIF MASYARAKAT TENTANG AKSES PELAYANAN KESEHATAN Community Perspective about Health Services Access. Buletin Penelitian Sistem Kesehatan, 21(4), 247–253. http://dx.doi.org/10.22435/hsr.v2Ii4.231
Meliala, S. A. (2018). Analisis Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSU Mitra Sejati Medan. Jurnal Rekam Medic, 1(1), 23. https://doi.org/10.33085/jrm.v1i1.3976
Njoto, H. (2011). PERTANGGUNGJAWABAN DOKTER DAN RUMAH SAKIT AKIBAT TINDAKAN MEDIS YANG MERUGIKAN DALAM PERSPEKTIF UU No 44 Th 2009 TENTANG RUMAH SAKIT. DiH: Jurnal Ilmu Hukum, 7(14). https://doi.org/10.30996/dih.v7i14.263
Nurhayani, R. &. (2019). Kesehatan Di Puskesmas Mamasa , Puskesmas Malabo. 7(2), 15–22.
Persadha, G., Anhar, A. Al, & Anshari, F. (2019). ANALISIS EFISIENSI PELAYANAN RAWAT INAP DI TINJAU DARI INDIKATOR PELAYANAN RAWAT INAP PADA BLUD RSUD dr. H. SOEMARNO SOSROATMODJO KAPUAS TAHUN 2017. Jurnal Kajian Ilmiah Kesehatan Dan Teknologi, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.52674/jkikt.v1i1.1
Primasari, E., Arieyani, A., Utami, F. A., & Zakir, M. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap Loyalitas Pasien Rumah Sakit: Systematic Review. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 7(3), 109–119. https://doi.org/10.7454/arsi.v7i3.3650
Rahma, N., Budi, I. S., & Najmah. (2014). Hubungan Bauran Pemasaran Terhadap Pemanfaatan Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Pelabuhan Palembang. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Volume, 5(1), 43–48. https://media.neliti.com/media/publications/57944-ID-correlation-between-marketing-mix-and-th.pdf
Riyanto, J. (2020). Analisa Sistem Aplikasi Marketplace Facebook Dalam Pengembangan Dunia Bisnis. Media Informatika Budidarma, 4, 940–946. https://doi.org/10.30865/mib.v4i4.2346
Rosita, R., & Tanastasya, A. R. (2019). Penetapan Mutu Rumah Sakit Berdasarkan Indikator Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Kusuma Husada, 166–178. https://doi.org/10.34035/jk.v10i2.392
Safi, A., & Sulistiadi, W. (n.d.). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Pasien yang diperoleh dari Tingkat Kunjungan Pasien ke Rumah Sakit : Literature Review Effect of Marketing Mix on Patient Satisfaction obtained from the Rate of Patient Visits to the Hospital : Literature Review. 7, 1–9.
Sidiq, R., & Afrina, R. (2017). Kajian Efisiensi Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Aceh Besar. Jurnal Nursing, 8(1), 29–34. http://www.jurnal.unsyiah.ac.id/INJ/article/view/8700
Suryalena. (2017). Pengaruh Strategi Deferensiasi Terhadap Keunggulan Bersaing. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7, 157–164.
Tampubolon, E., Sari, N. M., & Hariati, H. (2021). Analisis Dampak Kebijakan Program Rujukan Online Berjenjang BPJS terhadap Pelayanan Rawat Jalan di Poli Penyakit Dalam RSUD Deli Serdang Tahun 2019. Jurnal Inovasi Kesehatan Masyarakat, 2(2), 172–180. http://ejournal.delihusada.ac.id/index.php/JIKM%0A
Tomanyira, R. M., A, R. . D., & Rahardjo, D. D. T. (2019). Analisa Hubungan antara Kunjungan Rawat Jalan Pasien Kebidanan dan Kunjungan Ponek dengan Penurunan Angka BOR di Tahun 2017 pada Rumah Sakit Anna Medika Bekasi. Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan, 9(1), 82–91. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/kesehatan/article/view/347
Warni, W., Rahadjo, T. B. W., & ... (2020). Analisis Ketidaksesuaian Jumlah Kunjungan Pasien Jaminan BPJS Dengan Jumlah Yang Diterima Verifikator Internal Di Rawat Jalan RSUD Koja. Jurnal Manajemen Dan …, 4(1). http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/MARSI/article/view/789
Widiyanto, W., & Wijayanti, R. A. (2020). Analisis Faktor Penyebab Rendahnya Bed Occupancy Rate (BOR) di Rumah Sakit Mitra Medika Kabupaten Bondowoso. J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 1(4), 529–536. https://doi.org/10.25047/j-remi.v1i4.2060
Yuliyati, M. T., & Zagoto, Y. (2022). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing pada Rumah Sakit Muhammad Husni Thamrin Cileungsi. … (Humanities, Management and …, 2(2), 504–511. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/SNH/article/view/21129%0Ahttp://openjournal.unpam.ac.id/index.php/SNH/article/viewFile/21129/10568
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.
